Termos e Condições de envios, cancelamentos e devoluções
Processo de Registo
O registo efetuado no nosso site é reservado a maiores de idade (idade igual ou superior a 18 anos), exigindo o preenchimento das informações obrigatórias que constam no formulário de registo.
A conta do utilizador é pessoal e intransmissível, fazendo constar informações verdadeiras. O utilizador deve assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-passe, não sendo a SIM Chocolate responsável por quaisquer danos resultantes do uso indevido ou negligente da mesma.
Política de Envios
A todas as encomendas feitas na loja online para entrega Nacional, o tempo previsto é de 24h a 48h após a expedição da encomenda e tem o custo de 5,00€. Custos de envio gratuitos para encomendas acima de 75€.
Os envios para as Ilhas da Madeira e Açores poderá demorar entre 10 a 15 dias após a expedição, sendo que os custos de envio são sob consulta para o que deverá contactar-nos pelo email encomendas@simchocolate.com ou pelo número 252 085 707.
Nas épocas festivas estes prazos poderão ficar comprometidos.
Está disponível o serviço de entrega no dia seguinte mediante de uma taxa extra que poderá variar conforme o local de entrega.
As entregas são efetuadas de segunda a quinta-feira, podendo ser aplicada uma taxa extra de portes de envio, caso não esteja ninguém no local para receber a encomenda e por isso devolvida à empresa.
Cancelamentos, Garantia e Devoluções
Sem prejuízo da legislação aplicável em matéria de garantias sobre bens de consumo e dos direitos reconhecidos em caso de não conformidade do produto, o cliente não beneficiará do direito à livre resolução do contrato celebrado atendendo à natureza dos produtos, designadamente, por se tratar de produtos de natureza perecível e suscetíveis de se deteriorarem e/ou de ficarem rapidamente fora de prazo.
Não poderá cancelar ou alterar a sua encomenda, sendo que em caso de indisponibilidade e/ou rutura de stock será informado do cancelamento parcial ou total.
Todos os artigos são bem-acondicionados em embalagens seguras por forma a não comprometer a integridade dos mesmos. Se as embalagens tenham danos exteriores deverá reportar ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência no documento comprovativo de entrega. Deverá contactar-nos o mais rapidamente possível a reportar o sucedido.
A SIM Chocolate declina qualquer responsabilidade por danos ou extravios dos bens.
