Condiciones de envío, anulación y devolución
Proceso de inscripción
El registro en nuestro sitio web está reservado a personas mayores de edad (18 años o más) y requiere que rellenen la información obligatoria del formulario de registro.
La cuenta del usuario es personal e intransferible y contiene información veraz. El usuario debe garantizar la confidencialidad de su contraseña y SIM Chocolate no será responsable de ningún daño derivado del uso indebido o negligente de la misma.
Política de envíos
Para todos los pedidos realizados en la tienda online con entrega nacional, el plazo estimado es de 24 a 48 horas tras el envío del pedido y tiene un coste de 6,50 euros. Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 75 €.
Los envíos a las islas Madeira y Azores pueden tardar entre 10 y 15 días desde la expedición, y los gastos de envío están sujetos a consulta, por lo que te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en encomendas@simchocolate.com o en el 252 085 707.
Durante las fiestas, estos plazos pueden verse comprometidos.
La entrega al día siguiente está disponible por un coste adicional, que puede variar en función del lugar de entrega.
Las entregas se realizan de lunes a jueves y puede aplicarse un recargo por gastos de envío si no hay nadie para recibir el paquete, que se devuelve a la empresa.
Cancelaciones, garantía y devoluciones
Sin perjuicio de la legislación aplicable en materia de garantías de los bienes de consumo y de los derechos reconocidos en caso de falta de conformidad del producto, el cliente no se beneficiará del derecho a desistir libremente del contrato celebrado, dada la naturaleza de los productos, en concreto por ser perecederos y susceptibles de deteriorarse y/o caducar rápidamente.
No podrás anular ni modificar tu pedido. En caso de indisponibilidad y/o fin de existencias, se te informará de la anulación parcial o total.
Todos los artículos se embalan de forma segura para no poner en peligro su integridad. Si el embalaje está dañado por fuera, debes informar de ello al mensajero en el momento de la entrega, incluyendo una referencia en el documento de prueba de entrega. Debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para comunicarnos los daños.
SIM Chocolate declina toda responsabilidad por daños o pérdida de mercancías.