Política de privacidad, uso y cookies

Introducción

El sitio web pertenece a la empresa «SIM CHOCOLATE, LDA, NIPC 514620838, con sede en Rua Antero Figueiredo, 26, 4760-714 Ribeirão, municipio de Vila Nova de Famalicão.

Estas Condiciones contienen las normas a las que está sujeta tu interacción con el sitio web, y puedes obtener información adicional a través de nuestro teléfono, correo electrónico u otros contactos facilitados por nosotros.

La interacción con el sitio puede requerir la creación de una cuenta de cliente.

SIM Chocolate podrá modificar el contenido del sitio web, así como el contenido de las presentes Condiciones Generales, sin previo aviso, sin perjuicio de los derechos ya adquiridos por el cliente en los pedidos realizados.

Los clientes pueden acceder al libro de reclamaciones electrónico en la siguiente página: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

Utilización

El usuario del sitio web puede utilizar la información publicada en el sitio web de SIM Chocolate únicamente con fines informativos.

El usuario del sitio web no podrá utilizar la información del sitio web de ninguna otra forma sin el consentimiento previo por escrito de SIM Chocolate.

Los productos disponibles en el sitio web utilizan imágenes fotográficas, por lo que los realmente suministrados pueden diferir, además de ser producidos a mano.

Los precios indicados incluyen el IVA, y la tabla puede estar sujeta a cambios. Sin embargo, una vez realizado el pedido, los precios no pueden modificarse.

Cualquier tipo de descuento sólo será válido si se anuncia expresamente y mientras esté vigente.

En el caso de los productos personalizables, el precio se facilitará caso por caso.

Disponibilidad

El usuario reconoce que Internet no es propiedad ni está bajo el control de ninguna organización, empresa, entidad jurídica o física. Por lo tanto, SIM Chocolate no puede garantizar que cualquier usuario pueda acceder al sitio o a cualquiera de los servidores o servicios de la empresa en cualquier momento. SIM Chocolate declara que hará todos los esfuerzos de buena fe para garantizar que su sitio web y todos sus servidores o servicios estén disponibles lo más ampliamente posible y con la menor interrupción posible.

La disponibilidad del producto depende de la disponibilidad de existencias. Si, después de realizar un pedido, no hay ningún producto disponible, se reembolsará el importe ya pagado, sin ninguna otra obligación por parte de SIM Chocolate.

Dada la naturaleza artesanal de los productos, una vez que hayas realizado un pedido, no podrás desistir del mismo.

La entrega de los productos depende siempre de la disponibilidad de transporte, cuya falta puede ser motivo de rechazo del pedido.

Si hay gastos de transporte asociados, se indicarán cuando hagas el pedido.

En caso de entrega en una tienda SIM Chocolate o en una indicada por SIM Chocolate, se facilitará su ubicación y horario de apertura.

El plazo de entrega indicado al realizar el pedido es meramente orientativo. Si el producto no se entrega por causa imputable a SIM Chocolate, ésta se compromete a reembolsar al cliente el precio pagado.

Pagos

Todos los productos deben pagarse en el momento del pedido.

El proceso de compra puede requerir la creación de una cuenta de cliente, que contendrá la información necesaria, en particular para la facturación y la entrega de los productos.

El sitio web proporciona medios de pago electrónicos, cuyo uso es responsabilidad exclusiva de la empresa que los proporciona y del cliente que interactúa con ellos.

El mecanismo y la entidad responsable de procesar el pago serán elegidos por SIM Chocolate y pueden variar con el tiempo.

En ningún caso se entregará el producto si no ha sido pagado en su totalidad.

Devolución de productos y anulación del contrato.

Dada la naturaleza artesanal de los productos, una vez que hayas realizado un pedido, no podrás desistir del mismo.

La entrega de los productos depende siempre de la disponibilidad de transporte, cuya falta puede ser motivo de rechazo del pedido.

Si hay gastos de transporte asociados, se indicarán cuando hagas el pedido.

En caso de entrega en una tienda SIM Chocolate o en una indicada por SIM Chocolate, se facilitará su ubicación y horario de apertura.

Devolución de productos y anulación del contrato.

Sin perjuicio de la legislación aplicable en materia de garantías de los bienes de consumo y de los derechos reconocidos en caso de falta de conformidad del producto, el cliente no se beneficiará del derecho a desistir libremente del contrato celebrado, dada la naturaleza de los productos, en concreto por ser perecederos y susceptibles de deteriorarse y/o caducar rápidamente.

Derechos de autor

Los productos comercializados son creación de SIM Chocolate y se benefician de la protección legal correspondiente.

Recogida y tratamiento de datos personales

Todos los usuarios del sitio web podrán navegar por la página sin facilitar sus datos personales, garantizando así el anonimato.

SIM Chocolate, propietario del sitio web simchocolate.com, no recopilará ninguna información personal de sus usuarios.

Sin embargo, SIM Chocolate puede recopilar información que no es de carácter personal, pero que está destinada a mejorar y optimizar la navegación por el sitio mediante el uso de cookies.

Nuestro sitio web utiliza cookies, y al consentir el uso de cookies por primera vez, de acuerdo con nuestra política de privacidad, nos permites utilizar estas cookies siempre que utilices/visites nuestro sitio web.

Lo anterior no alcanza a los datos o informaciones necesarios o convenientes para la preparación o celebración del contrato de compraventa de los productos o servicios.

Tratamiento de datos personales facilitados voluntariamente

La información personal recopilada a través del sitio web será únicamente la enviada y/o confirmada por el visitante.

Los datos personales facilitados voluntariamente por el usuario en la página de contacto son para información exclusiva de SIM Chocolate y no serán cedidos a terceros sin el consentimiento previo del titular.

SIM Chocolate puede transmitir datos personales a terceros en caso de obligación legal o con fines de compraventa de productos, incluidos la facturación y la entrega, en cuyo caso, por ejemplo, puede contener enlaces a otros sitios web o transferirles la información necesaria.

SIM Chocolate es la organización responsable del tratamiento de los datos personales de los visitantes del sitio web geral@simchocolate.com y se compromete a garantizar su confidencialidad.

Derechos del interesado

Toda la información personal relativa a los clientes o visitantes que utilicen el sitio web de SIM Chocolate será tratada de conformidad con la legislación nacional y europea sobre protección de datos personales. En virtud de la legislación aplicable, SIM Chocolate se compromete a conceder a los usuarios cuyos datos se recopilen el derecho a acceder, oponerse o modificar sus datos en cualquier momento, simplemente enviando un correo electrónico a geral@simchocolate.com.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Toda la información personal recopilada en relación con el uso del sitio web de SIM Chocolate se utilizará para ayudar a que la visita al sitio web sea más productiva y agradable, personalizar contenidos, productos y servicios relevantes. SIM Chocolate se considera autorizada a utilizar todas las ideas, conceptos, conocimientos o técnicas de comunicación a través del sitio web, de forma libre e independiente (lo que incluye el diseño, la producción o la comercialización de productos), mediante un mensaje enviado por correo electrónico, transmisión de archivos o cualquier otra forma de comunicación no solicitada que se considere no confidencial y libre de cualquier restricción de uso.

Conservación y seguridad

El periodo de tiempo durante el que se almacenan y conservan los datos varía en función de la finalidad para la que se procesa la información. Por lo tanto, y siempre que no exista un requisito legal específico, los datos sólo se almacenarán y conservarán durante el periodo mínimo necesario para los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados.

SIM Chocolate se compromete a garantizar la protección de los datos de carácter personal puestos a su disposición. A tal fin, se han adoptado diversas medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger los datos de carácter personal puestos a su disposición contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas, como usuario de Internet, el visitante del sitio web debe adoptar medidas de seguridad adicionales. El uso del sitio web de SIM Chocolate implica el pleno conocimiento de esta Política de Privacidad, que puede ser modificada sin previo aviso. Por lo tanto, se recomienda consultar esta página con regularidad para estar siempre al día.

Cookies

¿Qué son las cookies?

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